Анастасия Витальевна, Благодарим за ваш подробный и очень теплый отзыв! С вами также приятно общаться и очень интересно смотреть, как у вас получается создавать действительно прекрасных куколок. Рады, что и мы можем вам подсказывать все ньюансы реборнинга ;) С нетерпением ждем вас снова!

Ольга, к сожалению или к счастью - все сталкиваются либо с конкурентами, которые пишут клевету, порой, даже заказную, за деньги.
Или с покупателями, которые невнимательно  или совсем не читают разделы Покупателю, а также Новости.
В 2021 году, перед новогодними праздниками как раз был случай - покупательница сделала  у нас заказ,  и как потом выяснилось, не читала ни письма на её электронную почту, ни уведомления в личном кабинете.
Она посчитала, что, если она сообщила об оплате дополнительно в WhatsApp, то и трек номер ей должны прислать на WhatsApp, и отвечать в том числе в нерабочие дни в том числе и в субботу и в воскресенье....

Итог - покупатель надумал себе ужасного и не дождавшись посылки, которая была собрана согласно срокам нашего интернет-магазина и доставлялась по срокам СДЭК в рабочие дни  -  начала строчить по всему интернету негативные отзывы о нашем магазине. 
А после получения посылки - даже не извинилась, и свои клеветнические отзывы,  так и не удалила.  

Заказ получила.Спасибо за быструю доставку.Всё очень понравилось.Отдельная благодарность за подарочек

[color=#666666]Дорогие наши покупатели, к сожалению не всегда получается ответить на ваши отывы каждому. Со временем, обязательно всем ответим. Мы всё видим, всё читаем. Большая благодарность также тем, кто присылает нам на почту ваших куколок, которые вы создаёте с помощью наших красок. Вы большие умнички! Продолжайте в том же духе и не останавливайтесь.[/color][color=#666666]
[/color][color=#666666]А для тех, кто у нас приобрёл товары, но еще не оставил отзыв - в наше непростое время[/color][color=#666666]ПОЛУЧИТЕ  ДЕНЬГИ ЗА ФОТО  И ВИДЕО  [/color][color=#666666]Подробнее об акции - по ссылкеhttps://oreborn.ru/news/darim-50-100-rublej-za-otzyv.html[/color][color=#666666]Отзывы с фото направлять на WhatsApp или на e-mail  zakaz@oreborn.ru[/color]

Эмоции переполняют, пытаюсь подобрать слова восторга. Всё идеально запаковано, много подарков и особенно хотелось бы отметить общени с Светланой. С первых минут общения по телефону, сложились очень тёплые отношения. Хотелось бы отметить порядочность, ответственность, пунктуальность, а самое главное она бесплатно консультирует по созданию кукол, что это большая редкость, ведь многие мастерицы за данную информацию просят деньги. Светлана, спасибо Вам огромное за ваш труд и что находили время отвечать на мои многочисленные вопросы.