Добрый вечер! Спасибо , что ответили мне. Из сделанных мной заказов в других магазинах, вы пока единственные, кто ответил) жду от вас номер счета, на который перевести деньги. Еще хотела спросить, а к этому набору красок черную отдельно краску у вас можно приобрести?

Татьяна, в вашей заявке на заказ в 9.45  желаемое время доставки не указано. Согласно записи телефонного разговора в 10.05 вы действительно упомянули про желаемое время, но менеджер также  сообщил что [b]мы постараемся, но не можем обещать[/b], так как [b]доставка в день заказа существляется сторого в течение дня[/b]. 

[b]По поводу курьера[/b] ( по Вашим словам 2 часа искал дом и ходил кругами ) [b] Вы ошиблись с номером дома, указав и подтвердив 35 дом, вместо 34.[/b] ( 35 дома не существует). Кроме того, после звонка курьера о прибытии в 13.10, [b]Ваш телефон уже был вне доступа сети[/b], и стал доступен только к 14.15 , тогда стало известно о вашем реальном номере дома 34. Максимальное ожидание время курьера 15 минут, далее курьер уже развозит другие заказы по очерёдности списка. [b]Пожалуйста, будьте в следующий раз более внимательней в указании адреса, чтобы наш бедный курьер не ходил кругами :)[/b]

Номер заказа непомню а фамилия Миронова

Татьяна, благодарим Вас за подробный отзыв. Будем Вам признательны, если Вы сообщите номер заказа, так как [b]при доставке в день заказа - сроки доставки  осуществляются только в течение дня[/b].
Приносим Вам извинения, если курьер действительно 2 часа искал Ваш дом. Мы обязательно проведем служебное расследование и примем все необходимые меры для улучшения качества обслуживания. 

Менеджер подтвердила заказ мгновенно,  отправили быстро - тут всё отлично. краски мохер молды всё в соответствии, всё что заказывала :)
Но вот обескуражил курьер: позвонил и сказал что приедет с 10 до 18, хотя я просила доставить первую половину дня с 10 до 12. Когда приехал к 13.20 - слишком долго не мог найти дом и ходил еще аж 2 часа вокруг кругами! В общем, я осталась в недоумении!Благо хоть товар целым привезли!