1. Основные положения

Интернет магазин http://oreborn.ru - размещает на своем ресурсе товары  третьего лица (Поставщика), минимизируя риски "Покупателя" при самостоятельном заказе товаров. 

"Покупатель", пользуясь услугами сервиса Интернет-магазина, может осуществлять следующие действия: поиск товара, планировать и совершать покупки, комментировать купленные товары, участвовать в мероприятиях, акциях организованных Интернет магазином oreborn.ru, именуемый в дальнейшем "Исполнитель"  

"Исполнитель" вправе, исходя из своей нужды, изменять или дополнить данные Условия, а также все правила, опубликованные "Исполнителем" или те, которые будут опубликованы, на сервисе oreborn.ru в любой момент без индивидуального уведомления "Покупателя". Отредактированные Условия договора и правила вступают в силу с момента публикации на сайте.

Если "Покупатель" не согласен с изменениями условий, он может прекратить пользование сайтом. Если "Покупатель" продолжает пользование сайтом, это означает полное и безоговорочное принятие условий.  

2. Порядок оказания услуг

"Покупатель" имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет магазина http://oreborn.ru.    Товар представлен через фото-образцы. Все фото-образцы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах Товара. Цвет товара может отличаться от воспроизводимого на экране по причине искажения цвета экраном монитора, планшета или мобильного телефона. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией, ценой и описанием товара.  

Цены  на товары на Сайте обозначены в рублях РФ. Цены могут меняться "Исполнителем" без предварительного уведомления "Покупателя", при этом все заказанные "Покупателем" товары подлежат оплате по ценам, действовавшим на момент подтверждения заказа "Исполнителем".  

Дальнейшая связь с Интернет-магазином производится посредством письменных уведомлений, писем и консультаций. В случае возникновения у "Покупателя" вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в  Службу Поддержки.  


3. Условия оплаты

Заказ, сделанный на http://oreborn.ru, оплачивается "Покупателем" путем перечисления средств на счет Интернет-магазина способами, указанными в разделе "Оплата и Доставка".  Сумма оплаты включает в себя стоимость заказанных товаров (в которую включена стоимость услуг "Исполнителя" в размере 30%,  - доставки от зарубежных Поставщиков, а также хранение  товара на складе Москва.  

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из выбранного способа доставки "Покупателем".   Без поступления денежных средств за заказ, "Исполнитель" оставляет за собой право его отменить.  

4.  Срок обработки Заказа, комплектация заказа  

Срок обработки заказа  "Покупателя" Интернет магазином http://oreborn.ru  - 3-4 рабочих дня. Выходные не учитываются.   Если по заказу есть дозаказы, перезаказы, то срок обработки заказа сдвигается и начинает считаться заново от даты формирования последнего дозаказа/перезаказа.    

Процесс комплектования и отправки заказа начинается после получения подтверждения факта его оплаты. Заказы, сделанные и/или оплаченные в выходные или праздничные дни, начинают комплектоваться на следующий рабочий день. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу включительно за исключением государственных праздничных дней, официально объявленных выходными днями.  


В случае длительного отсутствия какого-либо Товара более 28-и рабочих дней из числа заказанных "Покупателем" на складе "Продавца", "Исполнитель" вправе в одностороннем порядке исключить данный Товар из Заказа "Покупателя" и  проинформировать последнего любым доступным ему способом. Товары со статусом "под заказ" отправляются "Покупателю" с момента их поступления на склад г.Москва от поставщика. Отказ от такого товара и возврат денежных средств если товар оплачен "Покупателем" невозможен.

Если сумма Заказа после его обработки составит сумму менее минимально установленной согласно настоящим Условиям продажи, то "Исполнитель" оставляет за собой право не принимать данный Заказ к исполнению, о чем "Исполнитель" также уведомляет "Покупателя" любым доступным ему способом.   Срок формирования Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с "Покупателем" индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

Для разных видов товара сроки формирования/доставки заказа  варьируются от 2-ух рабочих дней дней до 45-и, при заказе кукол/товаров под заказ.  

5. Условия доставки

Доставка товаров осуществляется способами и сроками, указанными в разделе «Оплата и Доставка».    Стоимость доставки рассчитывается отдельно от стоимости товаров. Время доставки в зависимости от города и службы доставок.   Сроки доставки определяются условиями работы почтовых, курьерских служб почты России. Исполнитель не отвечает за действия почтовых,курьерских служб  и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте http://oreborn.ru сроки доставки являются приблизительными, и не являются гарантированными "Исполнителем" сроками доставки, и не являются веской причиной для возврата товара, или каких-либо предъявлений претензий.    

Заказ считается доставленным в момент его передачи "Покупателю" лично или через службы Доставки.  В случае предоставления "Покупателем" недостоверной информации о его контактных данных "Исполнитель" за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.   "Исполнитель" не несет ответственности за задержки, потери или повреждения заказа при его доставке, вызванные вмешательством служащих таможни или служб доставки.

Если при получении посылки "Покупатель" обнаружил, что она имеет следы вскрытия, фактический вес посылки менее указанного в квитанции, "Покупатель" должен составить акт в присутствии работников почтовой службы и предъявить претензию данной почтовой службе с требованием возмещения убытков.

6. Обязанности Исполнителя  

"Исполнитель" обязуется предоставить "Покупателю" Услуги в рамках настоящего договора. "Исполнитель" обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных "Покупателем" данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.   Предоставлять "Покупателю" информацию о выполнении поручений (связанных с обработкой заказов, и отправкой посылки)  

7. Обязанности Покупателя

"Покупатель" обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг "Исполнителем", своевременно и в полном объеме. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности "Исполнитель" имеет право приостановить оказание Услуг.   "Покупатель" обязуется оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость доставки товара своевременно и в полном объеме. В случае нехватки оплаченных средств "Исполнитель" имеет право приостановить или прекратить обслуживание "Покупателя".   "Покупатель" обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату "Исполнителю".   Оформляя заказ в Интернет-магазине http://oreborn.ru "Покупатель" соглашается с условиями Публичной Оферты. 

 8. Порядок и правила возврата/ обмена товара  

Возврат предварительной оплаты в случае отказа от товара происходит путем перечисления на личный счет "Покупателя". Возврат предварительной оплаты возможен в случае, если заказ еще не отправлен для товаров "В наличии". Для товаров "Под заказ" возврат предварительной оплаты невозможен.

Возврат оплаты невозможен, если заказанный товар под заказ в пути на склад или уже отправлен "Покупателю".   "Покупатель" вправе отказаться от товара в течение 7 (семи дней) после его получения без объяснения причин. Специально для дистанционной торговли (в том числе через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней  после его получения (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1), то есть когда вы просто передумали насчет покупки.  

При отказе "Покупателя" от товара, в том числе товаров с бесплатной доставкой, "Покупатель" оплачивает фактические расходы доставки "Исполнителя" за доставку товаров.

Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазине возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.    

При отказе "Покупателя" от товара надлежащего качества  "Исполнитель" возвращает "Покупателю" сумму товара, за исключением стоимости услуг "Исполнителя" (в размере 30% от общей суммы заказа), и расходы за доставку, в т.ч. от зарубежных Поставщиков (товары под заказ).  

"Покупателю" необходимо заполнить заявку на обмен/возврат.   

ВОЗВРАТ ТОВАРА С ДЕФЕКТОМ (БРАКОМ)  

При возврате товара с дефектом  - Покупателю возвращается вся сумма оплаченного товара.   "Покупатель" не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина "Исполнителя" связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества те.с дефектом (браком).  При спорных вопросах, "Исполнитель" назначает экспертизу.  

9. Условия ограничения и освобождения от ответственности

 "Исполнитель" не несёт ответственность за нарушение сроков доставки товара службами доставки: Зарубежные Службы доставки, Почта России, СДЕК.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ

10.2. Размещение Заказа на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, адреса электронной почты, а также иной указанной информации. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия

10.3. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Покупателем Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом

10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных»

Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:

Для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору; для выполнения своих обязательств перед Покупателем по Договору; для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по Договору; для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом

10.5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем

10.6. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам

10.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Покупателя

10.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме

10.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам

10.10. Факт регистрации на Сайте Продавца и/или оформление Заказа товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не потребуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным

10.11. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед Покупателем

10.12. Согласие на обработку персональных данных предоставляется без ограничения по сроку и может быть отозвано Покупателем в любой момент, путем отправки письменного заявления в адрес Магазина. В любой момент покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, отправив письменное заявление по электронному адресу продавца магазина. Также, Покупатель может самостоятельно изменить свои личные данные на сайте в личном кабинете магазина. 


обновлено 14.05.2016